ENGLISH
1) Introduction
This Privacy Policy describes how we collect, use, share, and protect information when you use our mobile app. It also explains your rights and how to contact us.
2) Who we are
The app is provided by its publisher (“we”, “us”, “our”). For privacy matters, contact suporte@pluma.ai.
3) Scope
- The app and its core features.
- Ads displayed in the app, including rewarded ads.
- In-app purchases related to premium functionality.
- Customer support and troubleshooting communications.
4) Information we collect
We follow a data minimization approach and collect only what is needed for operation and legal compliance.
- Information you provide: email address and message content when you contact support.
- Information collected automatically: device model, OS version, app version, language, time zone, network type, and IP address.
- Usage and performance data: interaction events, stability signals, and diagnostics.
- Advertising-related data: ad impressions, clicks, and identifiers used for delivery/measurement (including Advertising ID where applicable).
- Purchase status metadata: non-sensitive subscription status signals (e.g., annual subscription active), without collecting full payment card details.
We do not require account creation and do not intentionally collect sensitive personal data.
5) How we use information
- To provide app functionality and keep your preferences.
- To deliver and measure ads, including anti-fraud controls.
- To enable and validate premium entitlements.
- To maintain security, prevent abuse, and resolve technical issues.
- To answer support requests and enforce legal/contractual obligations.
6) Purchases, pricing, and billing
- The app may offer an annual subscription for premium access (including ad-free experience, when applicable).
- Subscription price: US$ 9.99 per year, subject to regional taxes, currency, and storefront adjustments.
- Prices can vary by country, taxes, promotions, exchange rates, and store policy.
- The final charged amount is determined by Google Play or Apple App Store at checkout.
- Refunds and billing disputes follow the applicable platform rules.
For Apple users, payment is processed exclusively by Apple through the Apple ID account. We do not process or store full payment card data. We may receive non-sensitive transaction metadata, such as subscription status and renewal state, only for entitlement validation.
7) Legal bases (EEA/UK – GDPR)
- Consent (when required by law).
- Legitimate interests (operations, security, fraud prevention).
- Contract necessity (to deliver requested app features).
- Legal obligation (regulatory compliance).
8) Third-party services
Depending on build configuration and region, the app may use third-party SDKs/services, such as:
- Google AdMob / Google Mobile Ads — https://policies.google.com/privacy
- Google Play Services
- Firebase (if enabled)
9) Sharing, transfers, retention, and security
- Data may be shared with service providers that support app operations, under contractual safeguards.
- Data may be disclosed for legal reasons or in corporate transactions, as required by law.
- We do not sell personal data for money.
- International transfers may occur; safeguards are applied when required.
- Data is retained only as long as necessary for operational and legal purposes.
- We use reasonable technical and organizational security measures, though no system is 100% secure.
10) Children and your rights
The app is not directed to children under the age where parental consent is legally required. If you believe a child submitted personal data, please contact us.
Depending on your jurisdiction, you may request access, correction, deletion, portability, objection/restriction, and consent withdrawal by emailing suporte@pluma.ai.
11) Policy updates
We may update this policy periodically. The effective date at the top reflects the latest revision.
PORTUGUÊS (BR)
1) Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações quando você utiliza o aplicativo, além de explicar seus direitos e canais de contato.
2) Quem somos
O app é disponibilizado pelo publicador responsável. Em assuntos de privacidade, entre em contato por suporte@pluma.ai.
3) Escopo
- Uso do app e de seus recursos.
- Anúncios exibidos, incluindo formatos recompensados.
- Compras no app relacionadas a funcionalidades premium.
- Atendimento e suporte ao usuário.
4) Dados coletados
Aplicamos o princípio da minimização e tratamos apenas os dados necessários para operação, segurança e conformidade legal.
- Fornecidos por você: e-mail e conteúdo da mensagem ao contatar suporte.
- Coletados automaticamente: modelo do dispositivo, versão do sistema, idioma, fuso, versão do app, tipo de rede e IP.
- Uso e desempenho: eventos básicos de interação e sinais de estabilidade.
- Publicidade: impressões, cliques e identificadores para entrega e mensuração de anúncios.
- Status de compra: sinais não sensíveis sobre status de assinatura (ex.: assinatura anual ativa).
Não exigimos criação de conta e não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis.
5) Finalidades de uso
- Oferecer funcionalidades e manter preferências do usuário.
- Entregar e medir anúncios, inclusive com prevenção a fraude.
- Habilitar e validar recursos premium.
- Assegurar estabilidade, segurança e melhoria técnica contínua.
- Responder solicitações de suporte e cumprir obrigações legais.
6) Compras e cobrança
- O app pode disponibilizar assinatura anual para acesso premium (incluindo experiência sem anúncios, quando aplicável).
- Preço da assinatura: US$ 9.99 por ano, sujeito a variações regionais de moeda, tributos e regras da loja.
- Valores podem variar por país, moeda, tributos, promoções e política da loja.
- O valor final é definido pela Google Play ou Apple App Store no momento do checkout.
- Reembolso e disputas seguem as regras da plataforma utilizada.
Para usuários Apple, o processamento financeiro é realizado exclusivamente pela Apple, por meio da conta Apple ID. Não processamos nem armazenamos dados completos de cartão. Podemos receber apenas metadados não sensíveis da transação (como status da assinatura e estado de renovação) para validar acesso premium.
7) Bases legais (EEE/Reino Unido – GDPR)
- Consentimento, quando exigido.
- Interesse legítimo para operação, segurança e prevenção a fraudes.
- Execução contratual para fornecimento dos recursos solicitados.
- Obrigação legal para cumprimento regulatório.
8) Serviços de terceiros
Conforme configuração e região, o app pode utilizar serviços de terceiros como Google AdMob, Google Play Services e Firebase (quando habilitado), sujeitos às políticas próprias desses provedores.
Política Google: https://policies.google.com/privacy
9) Compartilhamento, transferências, retenção e segurança
- Dados podem ser compartilhados com prestadores que suportam a operação do app, sob salvaguardas contratuais.
- Dados podem ser divulgados por obrigação legal ou em operações societárias previstas em lei.
- Não vendemos dados pessoais em troca de dinheiro.
- Pode haver transferência internacional, com medidas de proteção adequadas quando exigidas.
- A retenção ocorre apenas pelo período necessário às finalidades descritas e exigências legais.
- Adotamos medidas razoáveis de segurança, sem garantia absoluta de inviolabilidade.
10) Crianças e direitos do titular
O app não é direcionado a crianças em faixa etária que exija consentimento parental por lei. Caso identifique envio de dados por criança, entre em contato conosco.
Conforme sua jurisdição, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição/limitação e revogação de consentimento pelo e-mail suporte@pluma.ai.
11) Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de vigência no topo desta página indicará a versão mais recente.